Le Premier ministre albanais Edi Rama a présenté publiquement la nouvelle plateforme numérique intitulée Pasqyra Albania, un outil pensé pour modifier les relations entre la population et les services de l'État. Selon ce qui a été rapporté par le diffuseur RTSH, l'initiative a été développée en collaboration avec l'Agence nationale pour la société de l'information pour lutter contre les retards de procédure internes à l'administration publique.

L'outil permet aux citoyens de consulter l'état d'avancement des travaux publics et des investissements sur le territoire. Le chef du gouvernement a affirmé que les utilisateurs pourront vérifier directement si des interventions spécifiques sont actives, reportées ou suspendues, offrant ainsi un canal d'information direct visant à clarifier les nouvelles imprécises ou partielles diffusées par des canaux non institutionnels.

Une section supplémentaire, intitulée Kupto, rassemble les délibérations et les dispositions adoptées par les conseils municipaux, archivées depuis septembre dernier. Le système intègre un assistant virtuel programmé pour résumer les documents municipaux les plus récents, facilitant la consultation des textes réglementaires locaux par les résidents intéressés par les décisions territoriales.

En se connectant avec les identifiants du portail des services publics, chaque utilisateur peut vérifier ses démarches et les réclamations déposées, en les traçant de manière analogue à un envoi postal. Si les délais légaux sont dépassés, le système envoie une notification avec un code unique, déclenchant des alertes internes destinées aux responsables administratifs chargés des réponses.