Kryeministri shqiptar Edi Rama ka ilustruar publikisht platformën e re digjitale të quajtur Pasqyra Albania, një mjet i menduar për të ndryshuar marrëdhëniet midis popullsisë dhe zyrave shtetërore. Sipas asaj që raporton transmetuesi RTSH, nisma është zhvilluar në bashkëpunim me Agjencinë Kombëtare të Shoqërisë së Informacionit për të luftuar vonesat procedurale të brendshme në administratën publike.

Mjeti u mundëson qytetarëve të konsultojnë ecurinë e punimeve publike dhe të investimeve në territor. Kreu i qeverisë ka pohuar se përdoruesit do të mund të verifikojnë drejtpërdrejt nëse ndërhyrje specifike rezultojnë aktive, të shtyra apo të pezulluara, duke ofruar një kanal informativ të drejtpërdrejtë me synim sqarimin e lajmeve të pasakta apo të pjesshme të përhapura përmes kanaleve joinstitucionale.

Një seksion i mëtejshëm, i quajtur Kupto, mbledh vendimet dhe masat e miratuara nga këshillat bashkiakë, të arkivuara duke filluar nga shtatori i kaluar. Sistemi integron një asistent virtual të programuar për të përmbledhur dokumentet bashkiake më të fundit, duke lehtësuar konsultimin e teksteve normative vendore nga ana e banorëve të interesuar për vendimet territoriale.

Duke u futur me të dhënat e hyrjes të portalit të shërbimeve publike, çdo përdorues mund të kontrollojë praktikat e veta dhe ankesat e paraqitura, duke i gjurmuar ato ngjashëm me një dërgesë postare. Në rast se afatet ligjore tejkalohen, sistemi dërgon një njoftim me një kod unik, duke aktivizuar paralajmërime të brendshme për drejtuesit përgjegjës për përgjigjet.